Polityka zwrotów
Prawo do odstąpienia od umowy
Zależy nam, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupu w Glamove. Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu — krok po kroku
- Napisz do nas na nikow.ecom@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że chcesz dokonać zwrotu.
- Otrzymasz od nas potwierdzenie oraz adres do odesłania Produktu.
- Zapakuj Produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie) i odeślij go w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy Ci płatność.
Zwrot płatności
Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś(aś) przy zakupie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu.
Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej. Zwracamy koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy.
Stan zwracanego Produktu
Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego cech i funkcjonalności. Ze względów higienicznych i charakteru produktu (biżuteria zakładana na stałe), prosimy o ostrożność przy przymierzaniu.
Reklamacje
Jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, przysługuje Ci reklamacja z tytułu rękojmi. Zgłoś ją na nikow.ecom@gmail.com — rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.
Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji: nikow.ecom@gmail.com. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.